Оформление заказа

Как оформить заказ

Заказы принимаются с 08:00 до 19:00 ежедневно онлайн или по номеру +375 29 22 707 44!

Для оформления заказа Вам требуется указать:

1. Полный адрес получателя, либо его номер телефона (если хотите, чтобы Мы вручили ей/ему букет , когда она/он просто гуляет по улице)
2. Точное время доставки с погрешностью до 30 мин (в праздники погрешность доставки может увеличиться) .
3. Имя получателя.
4. Номер телефона получателя и заказчика (даже если Вы хотите остаться анонимом).
5. Текст для открытки (открытка входит в комплект бесплатно при доставке)
   Заказ на доставку букета должен быть оплачен не позднее, чем за час до назначенного времени по вручению букета)

При заказе букетов повышенной сложности требуется предоплата 50% (например 101 роза)

При заказе цветов уточните у флориста правила ухода за букетом. При правильном уходе за цветами они будут радовать Вас до 2х недель. Цветы в коробках будут радовать до 3х недель.

Оплата

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОИЗВОДИТЕ ОПЛАТУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯ ЗАКАЗА С АДМИНИСТРАТОРОМ САЙТА.

Оплата банковской картой

Для просмотра процедуры оплаты банковской картой перейдите по ссылке.

Оплата через EРИП

Оплатить товары Вы можете также через систему ”Расчет“ (ЕРИП) в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Для проведения платежа необходимо:

1. Выбрать

· Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)

· Подпункт «интернет-магазины/сервисы»

· Раздел «A-Z Латинские домены»

· Подраздел с буквой «F»

· Находим “Flowersbrest.by”

2. Для оплаты «Товара/услуги» ввести Номер заказа.

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж.

Доставка

Доставка осуществляется с 08:30 до 20:00 (другое время оговаривается индивидуально).

При доставке предоплата 100%. На месте доставки расчёт не производится.

При заказе доставки желателен предварительный заказ, т.к. не всегда все цветы имеются в наличии. При заказе доставки на “сегодня” уточните наличие ассортимента у администратора.

Стоимость доставки по городу Бресту, при заказе свыше 80 руб – бесплатно, до 80 руб доставка 10 руб.

При указании адреса доставки убедитесь в том, что получатель будет на месте. Доставка действует однократно. При отсутствии получателя, цветы возвращаются обратно в мастерскую. Следующая доставка начисляется повторно.

Порядок возврата

Если Вы оплатили букетик, но по какой-то причине не можете или не хотите отправлять/забирать его, то :

1. Если Ваши цветы ещё не привезены на розничную точку для сборки букета – стоимость возвращается в полном размере.
2. Если букет собран (подрезаны стебли, использована упаковка, зачищена листва) – стоимость возвращается только в случае перепродажи этого букета 3-му лицу.
3. При возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.

Все личные данные (адреса, номера телефонов, имена) не разглашаются третьим лицам, и остаются строго в базе организации. Все фотографии, сделанные на вручении букета, передаются только по адресам получателя или заказчика. На интернет-витрине фото могут располагаться только с разрешения получателя.
С уважением, Ваши “Говорящие цветы”